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![]() ![]() 面对华尔街金融海啸带来的冲击,一部分企业采用了裁员 “瘦身”的策略。从 “瘦身”企业来看,精简的人员多为企业非核心职能部门人员和短期员工,核心的团队不但保留,而且还会储备一些。显然,减少福利、缩减人员等惯用的思路,并不能从长远帮助企业解决人力成本控制的问题。在这样的情况下,更多的企业看到了弹性用工潜藏的机遇。
弹性用工可以提高人力配置对业务需求响应速度,降低人力成本,增强抵御不确定性风险的能力。在经营过程中体现为,随着业务需求和经营战略的调整,进行及时性的调整、增减,避免人员编制冗余带来的闲置浪费,包括所涉及的办公费用、管理费用、在职的薪资福利、雇用的风险成本等。正是这些独一无二的优势,弹性用工赢得了企业的青睐。
但是,尽管许多企业已经采用了弹性用工,但并没有真正理解弹性用工的理念和战略。长期以来,许多企业的人力配置都滞后于业务的发展,从而迫使企业在面对金融危机或进行业务调整时,不得不被动地对人力资源进行调整或是大规模裁员。因此人力资源管理者要以前瞻性的眼光启动和应用弹性用工。 识别动静态的人力配置企业人力资源管理者应以人力资源战略发展的高度,对内部静态的人力配置进行分析和定位,并制定动态的人力配置,以一种合适的人才组合优化企业的人力资源。 动态的人力配置,主要是指一些变动性明显的人力需求,如淡旺季销售人员、市场策划人员、项目阶段性的研发人员需求等。静态的人力配置,主要指一些长期持续性的人力需求,从人力资本的独特性和价值两个维度上分析,岗位可划分为辅助型岗位、通用型岗位、特殊型岗位和核心岗位四类。除核心岗位企业可采取自行雇用、内部培养发展外,其他均可采用弹性用工。 选择合适的弹性用工形式《劳动合同法》下弹性用工形式主要有四种,即以完成一定任务为期限的用工形式、非全日制用工、派遣用工、外包服务。企业可以根据业务的特点去选择合适的用工形式,达到组织实现弹性的目的。 举例来说,对于某项明确的、有验收标准的或者临时性的工作任务,适宜于采用以完成一定工作任务为期限的用工,如信息技术技能领域的软件开发项目、某个应用设备的安装等,可以明确具体的结束期限。对于平均每日工作时间不超过四小时,每周工作时间累计不超过二十四小时的用工需求,适宜于采用非全日制用工形式,其可以订立口头协议,劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日 在非全日制用工上,企业需要严格遵循时间的界定,反之,就会转为其他形式的用工,不能按小时计酬。专业性比较强的项目,如工作分析、员工招聘、呼叫中心建立与运营等,则适宜于采用外包服务。 在四种弹性用工中,派遣用工被国外广为推崇,在欧美国家,应用十分广泛,企业会长期保持一定比例的派遣员工,以应对经济发展中的诸多不确定性。派遣运用于巅峰期的、项目期间的、季节性的人员需求,及在内部资源无法满足业务需求时获得特殊专业性人才,或替代因病假、产假而出现的缺席员工等。由派遣公司将派遣人员派到企业 (用工单位)从事劳动,派遣的岗位几乎涉及所有的工种,包括办公与行政、信息技术、销售与市场等技能领域的管理层和非管理层岗位。 万宝盛华 《中国企业弹性用工调查》结果显示,在所有的弹性用工形式中,人才派遣脱颖而出位居首位,占到39%。 派遣用工三步骤人才派遣应用得当,才能发挥其真正的价值效果。人才派遣的实施和应用可以从三个步骤循序渐进实施: 首先,系统识别人才派遣应用空间,除核心岗位企业可采取自行雇用、内部培养发展外,其他均适宜于采用弹性人力的动静态的人力配置,均可采用人才派遣。 其次,要选择正确的派遣公司,这是派遣用工的重中之重。因为人才派遣在组织内的实施,很大程度上依赖于派遣公司的成熟度。派遣公司的软硬件对于企业而言至关重要,企业可以从以下几个方面,对派遣公司的资质进行综合的评估和判断:有着大量及时性的人才储备;满足企业不同规模、产业、形态、地理上的需求;在人才派遣服务方面有着丰富的经验积累;对派遣员工提供健全的培训和管理;规范操作并有着强大的品牌号召力;有着资深的专业顾问团队;提供一站式人才派遣服务。 最后,要熟知如何现场管理派遣员工。企业在使用人才派遣时,要淡化组织间的界线,与派遣公司共同加强对派遣员工的关注。在期望派遣员工认同组织承诺的情况下,应充分信任派遣员工,提供具有针对性的激励方式,尊重、公平地对待派遣员工,与派遣公司一起组织新进员工培训及在职培训,关注派遣员工的工作环境、工作情绪、工作效率,使他们的工作动力得到充分发挥。 ![]()
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