简历撰写

简历要点

内容简洁扼要,一目了然,不要长篇累牍;避免花哨的字体

内容真实;

避免出现设计作品或图片(除非您是艺术家、模特或演员);

不要出现推荐人名字;

项目编号使用星号或圆点;

校正拼写和语法错误;

使用A4标准白纸;

避免花哨的字体;

添加目标职位关键词;

展示您的工作业绩和成果;

详细描述您的经验和成功例子(如果可能请尽量使用数字);

简历架构

基本信息

每一页开头,列出您的名字、地址、电话号码、电子邮箱;

确保您的电话接听无碍,也可接收电话留言;

可被扫描的简历中的个人信息都必须左对齐。

职业目标

职业目标是简历的重点部分,向雇主传达您期望的职位信息。

广泛性,涵盖了您所考虑的所有的相关职位信息;

明确告诉未来雇主您求职的重点;

详细说明您的兴趣所在;

确定您愿意加入的公司类型、规模和范围;

描述您期望的职位层次。

工作经验

按时间顺序逆向排出您从事过的每一份工作;

包括公司名称、所在城市、省份、公司概述、就职日期、职称和主要的工作成就;

根据您具有的可转换的技能,描述您过去的工作经历; 每一段描述性文字都用动词开始(如管理、取得等);确保您的工作经验和您的求职目标相符。 注:该栏里也可填一些零收入的相关实习工作经验

教育背景

按时间顺序逆向排出您的学历和学位;

注明您学院名称、地址和专业;

阐明您加入的荣誉学会、学术荣誉和毕业时的优异成绩;

对近期毕业生来说,可包括相关的课程;

列出您在硕士或博士期间发表的论文名单。

活动和成绩

您怎样度过您的闲暇时间;

提供您如何参与团体活动的深入见解;

包括嗜好、活动和会员资格,尤其是您担任领导角色的组织。

简历架构

杨俊 上海市淮海西路1号505,200000;
家庭电话:(8621)5555-5555;
Email: Yangjun@163.com 职业目标 在财富500强企业中谋求一个客服岗位,能够发挥我的沟通技巧和领导才能。该企业最好是在办公用品供应或电信行业,在工作中能够熟练操作多种计算机软件。 工作经验 ABC 办公用品公司,上海,1999年6月- 2006年3月
中国最大的办公用品直销供应商; 客服代表 营销来电热线服务,向上销售以及3000多种产品的订单录入。凭借良好的出席以及成功的向上销售,累计得到的“激励点”数 量最多,从而荣获ABC公司最佳业绩奖。 在反应灵敏度和困难客户的处理上受到管理层的一致好评。
为一个500人的呼叫中心简化了调度程序。
2003年8月为公司开拓了100名客户,这是史无前例的。
XYZ电话公司,上海,1995 年5月- 1999 年6月
中国中西部的电信服务行业领袖企业
呼叫中心客服代表 执行订单录入,为新客户开设新帐号以及客户咨询。接听800客服热线,完成多项行政任务。 交叉培训客?关系、会计和新客户管理等知识。 检测新的呼叫中心跟踪软件。 人力资源前台 编辑、保存并且维护个人档案;准备、录入并且归类人事报告;核实雇佣情况;过滤电话来访;执行数据录入工作。 教育背景 华东理工大学,1995年5月,工商管理学士学位,辅修西班牙语 六次被评选为优秀学生 活动和成就 2003、2004,春季,红十字会义工
2004年9月,ABC公司业绩奖 关键词: 市场、Word、PowerPoint、工商管理学士、西班牙语、华东理工大学、电信、客户服务、临时服务人员、人力资源、800客服热线、写作、演讲、领导力、社会荣誉、直销、优秀学生、向上销售、来电

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